Aviso de Privacidad
Hospital CMQ Celaya
Última actualización: 01 Septiembre 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
CENTRO MÉDICO QUIRÚRGICO DE CELAYA, S.A. de C.V., con domicilio en Adolfo López Mateos OTE 1000, Centro, Celaya, Mexico, 38000, Celaya, Guanajuato, México. (en lo sucesivo «el Hospital» o «el Responsable»), es responsable del tratamiento de sus datos personales, incluyendo los datos personales sensibles relacionados con su salud, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI (hoy Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno / autoridad competente vigente).
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en este aviso, el Hospital podrá recabar los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación y contacto Nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP, RFC, identificación oficial, nombre y datos de contacto de familiares o contacto de emergencia.
b) Datos financieros y de facturación Datos bancarios, información de tarjetas de pago, datos fiscales para efectos de facturación y cobranza.
c) Datos personales sensibles De conformidad con el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, se consideran datos sensibles aquellos que afectan la esfera más íntima del titular. El Hospital recaba, entre otros:
- Historial clínico y expediente médico (diagnósticos, tratamientos, resultados de laboratorio y estudios, medicamentos, alergias, antecedentes heredofamiliares y patológicos).
- Datos genéticos y biométricos cuando el tratamiento así lo requiera.
- Información relacionada con embarazo, adicciones, salud mental, o cualquier otro dato de salud física o mental, presente, pasada o futura.
El tratamiento de estos datos sensibles requiere su consentimiento expreso y por escrito, conforme al artículo 9 de la LFPDPPP, mismo que se obtiene mediante la firma de los formatos de consentimiento informado y/o admisión hospitalaria correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio solicitado)
- Brindar atención médica, hospitalaria, quirúrgica y de urgencias.
- Elaborar y resguardar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
- Realizar diagnósticos, tratamientos, procedimientos y seguimiento médico.
- Procesar pagos, facturación y trámites ante aseguradoras o instituciones de seguridad social.
- Contactar a familiares o personas designadas en caso de urgencia.
- Cumplir con obligaciones legales, sanitarias y de reporte ante autoridades de salud.
Finalidades secundarias (no indispensables)
- Envío de información sobre servicios, campañas de salud preventiva o promociones.
- Encuestas de satisfacción y calidad en el servicio.
- Fines estadísticos e investigación médica (en su caso, de forma anonimizada o disociada).
Usted puede negar el tratamiento de sus datos para finalidades secundarias sin que ello afecte la atención médica primaria, enviando su solicitud a través de los medios señalados en la sección 7.
4. Fundamento legal
El tratamiento de sus datos se realiza con fundamento en:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
- Ley General de Salud y su Reglamento en materia de Prestación de Servicios de Atención Médica.
- NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico.
- NOM-024-SSA3-2012, sobre sistemas de información de registro electrónico para la salud.
- Demás disposiciones aplicables en el estado de Guanajuato.
5. Transferencias de datos personales
Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, entre otros a:
- Autoridades sanitarias, judiciales o administrativas, cuando exista requerimiento legal.
- Instituciones de seguridad social o aseguradoras, cuando usted lo haya solicitado para el trámite de su cobertura.
- Laboratorios externos o centros de diagnóstico, para la realización de estudios necesarios para su atención.
Cualquier otra transferencia no contemplada en la ley requerirá su consentimiento expreso.
6. Derechos ARCO y mecanismos para ejercerlos
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
- Correo electrónico: informacion@cmqcelaya.com.mx
- Domicilio: Adolfo López Mateos OTE 1000, Centro, Celaya, Mexico, 38000, Celaya, Guanajuato, México
- Teléfono: 461 6131111
La solicitud deberá contener: nombre del titular, documento que acredite identidad o representación, descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer, y cualquier documento que facilite la localización de los datos. El Hospital dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar estadísticas de uso y, en su caso, mostrar contenido personalizado. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.
8. Medidas de seguridad
El Hospital ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo establecido por la LFPDPPP y su Reglamento.
9. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades del Hospital o cambios en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada en esta misma página web, indicando la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Para dudas o comentarios relacionados con este aviso de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo: informacion@cmqcelaya.com.mx
- Teléfono: 461 6131111
- Domicilio: Adolfo López Mateos OTE 1000, Centro, Celaya, Mexico, 38000, Celaya, Guanajuato, México
Al proporcionar sus datos personales y, en su caso, al firmar los formatos de consentimiento informado del Hospital, usted manifiesta haber leído y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.